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售后服务

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 跟踪服务:企业一经九鼎咨询认证,就将成为九鼎永远一起成长的伙伴,九鼎将提供优质的服务,确保企业的体系持续有效运转,与时俱进。

    跟踪服务措施:

    1、接受企业来电咨询,并由咨询专家小组立即回复。

    2、即时向企业通知国际标准化组织,标准条文的变化情况。

    3、提供九鼎最新相关标准培训信息,分享九鼎研发成果。

    4、协助企业每年复检前的准备工作。

    通过九鼎认证咨询过的组织,享有一次认证后两年免费检审咨询指导。

    认证合格咨询组织通过率将达到100%。

    培训合格率100%

    保密承诺:如因本中心的原因造成被认证咨询组织不能一次性通过,我中心将退还组织所付的咨询费用,将免费咨询继续为组织指导服务,直至顺利通过认证为止。

    中心保密承诺: 

    本中心咨询过程中对组织提供的管理性和技术性资料认证咨询过程中所接触组织保密内容,本中心将履行保密的义务。 

    1、本中心建立、实施并保持保密程序; 

    2、本中心由专人负责对所有组织资料的保管;  

    3、咨询人员在咨询过程中应尽量回避机密场所;

    4、所有组织的资料均不得外借; 

    5、不得将组织享有知识产权的内容作为向其他单位进行咨询的内容,以保护组织的知识产权;

    6、由于咨询需要或无意接触到组织方有关的技术等方面的信息时,应严守机密;

    7、本中心对违反保密规定的人和事及时进行教育或相应处分。